Τρόποι αποστολής

Οι παραδόσεις εκτελούνται Πανελλαδικά με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία.

Eντός της ηπειρωτικής Ελλάδας τα δέματα  καταφθάνουν στο κοντινότερο κατάστημα ΕΛΤΑ που εξυπηρετεί τον ταχυδρομικό κώδικα της  περιοχής σας σε 2 ή 3 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Στις απομακρυσμένες περιοχές οι παραγγελίες χρειάζονται 4 έως 6  εργάσιμες ημέρες και ανάλογα με τα καιρικά φαινόμενα.


Όλες οι αποστολές δεμάτων συνοδεύονται με αριθμό παρακολούθησης παραγγελίας(Τracking Number) για καλύτερη επίβλεψη της εξέλιξης και της ασφάλειας της παραγγελίας.
Οι παραδόσεις γίνονται από τα καταστήματα ΕΛΤΑ με τη μεθοδο της αντικαταβολής.

Η παραγγελία σας εφόσον έχει πραγματοποιηθεί έως τις 13.00 δρομολογείται την επόμενη ημέρα από τα Ελληνικά Ταχυδρομεια ΕΛΤΑ .

Όσον αφορά ογκώδη-υπερμεγέθη προϊόντα  που ξεπερνουνε τα 2 κιλά ενδέχεται να αλλάζει το κόστος αποστολής .Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνούμε μαζί σας.

Κόστος Μεταφορικών

Για τις παραγγελίες από 50 ευρώ και πάνω η αποστολή γίνεται ΔΩΡΕΑΝ.

Για τις παραγγελίες κάτω των 50 ευρώ η αποστολή έχει χρέωση 2,90 ευρώ.

Αποστολή  με αντικαταβολή υπάρχει έξτρα χρέωση 1,24 ευρώ.

Για τα δέματα που το βάρος τους ξεπερνάει τα 2 κιλά για καθε έξτρα κιλό υπάρχει χρέωση 1 ευρώ.

Για τα υπέρβαρα προιόντα θα επικοινωνούμε μαζί σας για νας σας ενημερώσουμε.

Διεθνείς αποστολές

Για παραγγελίες εκτός Ελλάδος δεν ισχύουν οι προαναφερόμενες χρεώσεις.

Η αποστολή γίνεται μέσω Ελληνικών Ταχυδρομείων ΕΛΤΑ.

Η  χρέωση αποστολής είναι ανάλογη με το βάρος του δέματος και τις ζώνες χωρών όπως ορίζονται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία.

Για αποστολές στην Κύπρο επικοινωνείστε μαζί μας ισχύει ο τιμοκατάλογος των Ελληνικών Ταχυδρομείων ο οποίος καθορίζεται από το βάρος του προιόντος.

Η κάθε παραγγελία συνοδεύεται από tracking number αριθμο παρακολούθησης.

Πολιτική Επιστροφών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Myhero.gr μπορεί να αντικαταστήσει το προϊόν εφόσον υπάρχει σαν απόθεμα, με τα μεταφορικά κόστη αποστολής και παραλαβής να επιβαρύνουν τον πελάτη. 

 Αν ο πελάτης θέλει να του επιστραφεί το ποσό της αξίας του προϊόντος η επιχείρηση myhero.gr μπορεί να επιστρέψει το ποσό αυτό, με τα τραπεζικά έξοδα να επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε κάθε μια από τις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει:

α) Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο.

β) Η αρχική συσκευασία να μην είναι αλλοιωμένη.

γ) Να μπορεί να αποσταλεί η απόδειξη αγοράς.

δ) Να μην έχει πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε αλλοίωση σε οποιοδήποτε μέρος της συσκευασίας, του προϊόντος ή των περιεχομένων που περιλαμβάνει.

Η διαδικασία επιστροφής/αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων πρέπει να γίνει μέσα σε 15 εργάσιμες ημέρες από την αρχική ημερομηνία αποστολής των προϊόντων από την επιχείρηση myhero.gr